Často kladené dotazy

Datum:24.3.2021

Cena dopravy

Cenu dopravy Vám spočítá košík na základě rozměrů a hmotnosti zásilky.


  • zobrazit kompletní ceník přepravy



Doba doručení

Zboží skladem při objednávce/platbě (dle typu úhrady) v pracovní den do 11:00 expedujeme běžně tentýž den. Přepravce pak běžně doručuje následující pracovní den. Garantovat to však nemůžeme, smluvní limit pro doručení s přepravci je týden.




Vrácení zboží

Nepoužité zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 30ti dnů od jeho obdržení. Zašlete zboží společně s vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy na naši adresu.

Formulář odstoupení od kupní smlouvy



Reklamace


Zboží v záruce, které chcete reklamovat, zašlete společně s vyplněným reklamačním protokolem na naši adresu a informujte nás telefonicky na čísle +420 352 661 166 nebo emailem na info@kovopolotovary.cz


  • zobrazit reklamační řád

  • zobrazit kompletní obchodní podmínky
Reklamační protokol



Neprošla platba online kartou


Pokud Vám neprošla platba kartou, lze vyvolat nový požadavek k uhrazení objednávky kliknutím na tlačítko "Opakovat platbu" ihned po návratu na náš eshop, případně v historii Vašich objednávek ("Přehled objednávek" v hlavičce stránky). Registrovaní zákazníci tak mohou učinit kdykoliv po přihlášení, neregistrovaní do ukončení relace.

Objednávku můžete uhradit i převodem na náš bankovní účet:

  • ČSOB
    267708606/0300

  • FIO banka
    2200683802/2010

  • UniCredit Bank
    2109353335/2700

Variabilní symbol = číslo objednávky

Naše prodejny
  • Prodejna a centrální sklad
    Závodu Míru 306/184
    360 17 Karlovy Vary - Stará Role
    Po - Pá | 8:00 - 16:00
  • Showroom stínicí techniky
    Moskevská 40
    360 01 Karlovy Vary
    Po - Pá | 9:00 - 12:00 / 12:30 - 17:00
© 2019 - 2021 KovoPolotovary.cz - všechna práva vyhrazena
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.